Uitdagende Receptie – Guest Services stage in Barcelona

Stage Tourism Room Apartment Renting Company

Stage omschrijving

We are a small team in a busy environment as Barcelona is one of the most touristic cities in the world. Our aim is to have every customer feel that they are in their place in Barcelona while they stay at our place. Every intern has some tasks associated but we require flexibility to adapt to perform any task from the following list according to the season and company needs.

CHECK IN AGENT / GUEST SERVICES

  • Check in / out guests at the apartment or at the office.
  • Check guest’s documentation and verify that all information provided is correct.
  • Give tourist information and promote tours and activities.
  • Administrative tasks.
  • Do rooms checks (before check in / at check out).
  • Make guests to feel welcome.
  • Assist guests during their stay over the phone, mail or face-to face.  – Assist other departments when required.

RESERVATION AGENT / ADMIN / RECEPTION

  • Process bookings
  • Administrative tasks
  • Do rooms keys
  • Prepare guests files for check in
  • Update App with Barcelona agenda
  • Welcome visitors
  • Answer the phone, emails, etc.
  • Check in / out guests at the apartment or at the office.
  • Assist other departments when required.

MARKETING / SOCIAL MEDIA

  • Postings at social networks (Facebook, google +, Instagram)
  • Write content for the website blog
  • Review sales channels information and services
  • Follow up reviews
  • Update App content (events, where to go etc)
  • Provide contents for App and social netwroks (videos, pictures etc)
  • Responsible for guest during the stay

IMPORTANT INFORMATION

When applying please inform about your specialization preference. However, any specialization will be performed together with other tasks being check-in / out and guests assistance our main duty.

You will work full time (approx. 40 hours a week). You will have a monthly schedule which includes your working shifts (8 hours between 8am and 9pm). You will be required to work 5 days a week (including weekends and bank holidays) and two days off a week.

Internship is between 4-6 months

september – januari – juni. andere maanden op aanvraag

Vergoeding: € 150,00 per maand

Vereisten:

  • Enrolled student
  • Highly organized, Open, friendly, flexible attitude
  • Be fluent in English (Spanish and other languages highly appreciated)
  • Have good team working skills and ability to work in a multi-cultural environment.
  • Correlation between your studies and/or work experience.

Interesse? Reageer direct! Stuur daarbuiten je CV (bij voorkeur aangemaakt via Europass: https://europass.cedefop.europa.eu/editors/en/cv/compose ) en motivatie brief apart naar ONS . 

Sterrenstages verzorgt en onderhoudt de voorselectie voor deze organisatie.

Wat doen wij? Vooraf hebben wij al het bedrijf gecontroleerd om te zien of deze aan de kwaliteit voldoet welke wij minimaal van een bedrijf verlangen. Wij bekijken jouw CV en motivatie.  Tijdens een gesprek behandelen wij jouw cv, motivatie en reeds opgedane werkervaringen.

Op basis van dit alles kijken wij of je geschikt bent voor de baan en de organisatie. Wij presenteren jouw gegevens aan het bedrijf en wanneer zij akkoord gaan kan je alles gaan regelen voor deze onvergetelijke baan.

Wij blijven beschikbaar voor advies, vragen etc.

Voor je cv/motivatie aanpassingen, presentatie, advies vragen wij een bescheiden bijdrage van 99 euro. Deze hoeft pas betaald te worden indien het bedrijf akkoord gaat met jou als hun nieuwe werknemer.

Als het bedrijf een gesprek met jou wenst dan vragen wij op voorhand het bedrag.

Als het bedrijf alsnog niet akkoord gaat met jouw sollicitatie, storten wij het bedrag retour of na overleg leggen wij jou bij een ander bedrijf voor.

Wij reageren binnen 24 uur op jouw reactie. Indien nog niks ontvangen dan is onze e-mail misschien in je spam terecht gekomen.
Zorg ervoor dat je onze emails ontvangt. Voeg daarom info@sterrenstages.nl en kantoor@sterrenstages.nl toe aan je adressen/contactpersonen.*

Gerelateerde stage vacatures